SAP Cloud for Customer (C4C)

La solución SAP Cloud for Customer (C4C) ayuda a gestionar las interacciones diarias de ventas y servicios de
forma eficiente enviando y recibiendo señales entre las soluciones de front office y back office, proporcionando una vista única del cliente.

SAP Cloud for Customer es una plataforma de software como servicio (SaaS) para ventas y servicio. La plataforma está compuesta por SAP Cloud for Sales y SAP Cloud for Service, que SAP comercializa como entidades independientes. SAP Cloud for Customer se ejecuta en SAP HANA Cloud Platform (HCP). Está disponible mediante suscripción por usuario.

SAP Sales Cloud

Los vendedores necesitan un conjunto robusto de capacidades para implicarse en conversaciones significativas con clientes y brindar el impacto adecuado todas las veces. Al ir más lejos del enfoque tradicional, SAP Sales CLoud brinda una experiencia de usuario maravillosa y prepara el equipo de ventas para cerrar operaciones más rápido en el entorno de ventas complejo actual.

SAP Service Cloud

Con SAP Service Cloud, sus agentes de servicio tendrán la información de sus clientes al alcance. Gracias a la base de conocimientos y las herramientas de colaboración disponibles, sabrá qué recursos de servicio están disponibles para abordar la necesidad de un cliente rápidamente. Los técnicos pueden pedir piezas de recambio, verificar el inventario, gestionar tareas y completar servicios desde sus dispositivos móviles.

CENATI

Somos una empresa de consultoría y asesorías en TI con más de 20 años de experiencia en el sector financiero.

Proveemos recursos in home con altas capacidades técnicas y comprometidos con el logro de objetivos.

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